アソビュー株式会社様　ROASを3倍、販売金額を3.5倍増加へ。最短で成果を出してクイックにサポートをしてくれるパートナー。

「休日の便利でお得な遊びの予約サイト」を運営しています。

簡単に言うと、週末何しようかな、旅行先でなにしようかなと考えているユーザーとの遊びの運営をしていて、集客を増やしたいっていうレジャー事業者(パートナー)のマッチングするプラットフォームです。

イメージ的に言うと遊びの領域の楽天市場、Amazonのようなイメージの事業を運営しています。

その中で実施して運用する中でアソビューって8千社2万商品ぐらい全国に商品を取り揃えているんですけども北は北海道から沖縄までっていう都道府県のエリアっていう概念と外で遊ぶスキューバダイビングとか川下のアウトドアと陶芸体験みたいなハンドメード系と日帰り温泉とか遊園地、水族館とか商品単価の異なる色んな商品が日本全国に散らばっているいうので、これをどういうキャンペーンで構築すると最も成果が出るのかが見えてない状態でした。

結果アソビューとしては今までDSA(動的検索広告)でしかキャンペーンを実施しておらず、その結果夏の繁忙期はCPAが合うけれど、閑散期はCPAが合わないというような構造になっていたという所を課題としてあり、その課題を解決できるパートナーがいないか探していたとことです。

特にインハウスで良いなと思ってるところで言うと細やかなキャンペーン設計とかあとはレポーティングの体制ですね。

もう一つ、自分の中で一番大事にするクリエイティブの改善速度を早められるのがインハウスの良いところかなと思っています。

まあ僕達みたいなベンチャーで中規模で出稿金額がない会社に対して広告代理店さんがきめ細やかなキャンペーン設計とクリエイティブのPDCAってところを担保して広告費に対して20％のフィーで運用してくれるところは無いと思っているので、逆に言うとインハウス一択ではないんじゃないかなと思ったのが１つです。

もう１つはアソビューのビジネスモデルがアソビューで予約もしくはチケットをくださって実際に来店した際に収益が発生するもでるなんですけど、やっぱり低単価の商材なのでダイレクトレスポンスのCPの2~30%を代理店さんに渡してしまうと成果を合わせづらいっていう感覚があってインハウスでやりたいなって思っています。

もう１つ、今までDSA(動的検索広告: 人工知能が自動的に検索語句の取得と広告文作成をしてくれる)に依存していたので予算が使いきれないみたいなのがあったんですね、そこが今回新しくキャンペーンを作り直した結果、弊社が元々想定していた事業計画よりも多く出稿できるようなボリュームがでるような体制になったので販売金額ベースで言うと、3.5倍ぐらい実際の販売が運用型広告で販売が増やせたという感じですね。

ROASが1.3倍に改善でき、販売金額が3.5倍ぐらい改善できたという感じです。

１つ目はコミュニケーションツールを活用したクイックにサポートしてもらえる点。何か使い方分からないと言う時、これってどういう風にしたらいいのか、この数値ってどう解釈したらいいのって時にクイックに対応してくださった点です。

2つ目は、毎週ミーティングし宿題の管理をしてくださるので社内のインハウスメンバーの育成という観点で週でリズムを作っていける、その分メンバーも成長を実感しながら色んな打ち手でやっていけるみたいなところがすごく、ティーチングの体制として良かったなと思っています。

そこからさらに新しいチャンネルプラットフォームを探索しなくちゃいけないとなった時、その探索するフェーズを自社の中で完結するのか他社と共存するのかっていう観点で言うと僕は後者の方がいいなと思っていて、外に知見がある人がいらっしゃるのでオペレーションは社内で、知見は社外っていうところが採用スピード考えたとしても最も生産性高く成功角度高いやり方なんだろうなと思っています。そこ一度検討してみた方が結果時間軸での費用対効果いいんじゃないかなっていう風に思っています。