若手ではなく中堅が主役──最新調査は「静かな退職者」13％、40・50代で16％。現場の獲得を最大化する即効手順

クアルトリクスが公表した最新の「働く人の実態・意識調査」は、通説を覆す事実を明らかにしました。静かな退職者の割合は全体で一三％（注一）。しかも懸念が大きいのは若手ではなく、四十代・五十代の中堅層で一六％（注二）に達しています。退職はしないが熱意が失われ、必要最低限しかやらない。そんな静かな退職が職場の生産性と公平感をひそやかにむしばみ、周囲の負担増やモチベーション低下の連鎖を引き起こすとの指摘も示されました（注三）。本稿では、このニュースを単なる人事ネタで終わらせず、現場の獲得に直結させるための実装手順を提示します。

「静かな退職者」は全体の一三％。中堅層での偏在が鮮明

調査では、静かな退職者を「期待以上の貢献をしようという自発的意欲を失い、なおかつ三年以上は現在の職場に留まる意思がある層」と定義（注一）。結果は全体の一三％と前回調査の一五％からほぼ横ばいでした。注目すべきは年代の内訳です。一般に若年層の話題として語られがちな現象ですが、四十代・五十代では平均を上回る一六％（注二）。周囲との連携が弱い、業務量が少ない、能力を発揮できていない、といった条件下で比率が高まる傾向が確認されています。

行動と思考のギャップ。二五〜三一ポイントの差が示す停滞

静かな退職者の回答は全体と比べ、達成感、自分へのポジティブな認知、学習意欲、キャリア展望、コミュニケーションの活性度などで二五〜三一ポイントのギャップ（注三）。さらに、継続勤務意向も意欲も低い退職予備軍と比べても、学習意欲や将来像の弱さが際立ちます。それでも居場所は確保し、給与分だけ働くという割り切りが機能している。だからこそ可視化されにくく、組織側の対処も遅れがちになります。加えて、対処策の有効性は全体と当事者で認識差があるという結果も示されています（注四）。

周囲への波及。負担、不公平、意欲低下の連鎖

当事者だけの問題ではありません。周囲の従業員は業務負担の増加、不公平感、意欲低下、挑戦回避、生産性の劣化を感じています（注三）。とりわけ自分の業務量が多いと感じる従業員、あるいは退職予備軍の層ほど、これらの問題を強く認識していました。静かな退職に対するフラストレーションが退職検討の引き金になる可能性も示唆されています。

現場の獲得に直結させる運用設計

本件は採用広報の話ではありません。今まさに解決策を探している意思の強い見込み客を取り切る設計が必要です。検索連動型広告とランディングページを中核に、問い合わせ、資料請求、デモ予約、トライアル登録といった一次コンバージョンの獲得に集中します。

まずは意図の強い語句から。エンゲージメントサーベイ導入、従業員満足度調査料金、人事評価システム比較、ピープルアナリティクス導入、一対一面談ツール価格、従業員コミュニケーション活性化ツール、離職防止サービス見積、労働時間可視化ソフト、業務可視化ツール、キャリア面談外部委託、産業医メンタル支援企業向け等、解決の実行を前提にした語句に限定し、名詞×行為（価格、比較、導入、見積、資料、無料体験）の組み合わせで構成します。

広告文は問題→解決→証拠→行動を一息で示します。例として、見出しは「中堅の意欲低下を数値化」「社員の本音が翌日届く」「評価の不公平を可視化」「面談の質を自動で底上げ」。説明文は「一週間で導入完了。匿名サーベイとアラートで職場の隠れ課題を特定」「既存チャットに連携、回答率七〇％超の実績」「監査対応のログを自動保存」など、迷いを断つ根拠と期限を入れ、最後は「三分で資料入手」「本日デモ予約」で締め切ります。

入札は初期一〜二週は手動入札で学習データを確保し、早期に十分なコンバージョン数が見込める場合は目標ＣＰＡへ移行。拡張一致は除外語を厚く敷き、完全一致とフレーズ一致を主軸に、ＤＳＡは導入事例や機能紹介の限定セクションのみで運用します。広告表示オプションは価格、サイトリンク、コールアウト、構造化スニペットをフル活用し、商談化に効く機能名やサポート体制を明記します。

計測は一次コンバージョンの質を担保するため、フォームの完了だけでなく資料ダウンロード、デモ日程確定、トライアル開始などを個別に計測。ＧＣＬＩＤ／ＧＢＲＡＩＤを用いたオフラインコンバージョンインポートで商談化・受注データを広告側に学習させ、獲得単価の最適化速度を上げます。フォームは四項目以下、モバイル最適、入力補助、保存再開、即時返信メール、三つ以内の選択肢でのニーズ把握を標準化し、二回目の入力を排除します。

セグメントの優先順位。どこから攻めるか

人事向け調査では、静かな退職の兆しは一般社員クラスに多く、職種ではバックオフィスが最多、企業規模では三百名以上の企業で発生率が高いという傾向が示されています（注五）。これらを起点に、想定導入権限者（人事、総務、経営企画、情報システム、部門長）をペルソナ化し、業種では不動産・建設、サービス、情報処理関連などの入札強度を一段上げる構成が有効です。アカウントは「課題別×導入アクション別」で階層化し、例として「評価の公正化／制度運用／面談の質向上／業務可視化／メンタル支援」ごとに、比較、価格、導入、見積、資料、体験の意図語を傘下にまとめると、入札と除外の運用が安定します。

コピー設計。二〇秒で読む意思決定を作る

検索結果での可読範囲は短く、判断は速い。だからこそ数字、ベネフィット、期限で構成します。見出しの型は「数字→ベネフィット」「課題→具体解決」「時短→リスク回避」。例として、「回答率七〇％超の従業員サーベイ」「面談の質を自動採点」「評価のばらつきを週内に是正」「一次回答は翌営業日」など。説明文の型は「現状の痛み→解決策→証拠→今すぐ」。広告とランディングで同じ言葉を繰り返すことで、意図の整合を高め、離脱を抑えます。ボタン文言は「今すぐ資料入手」「一分で予約完了」「無料で試す」に統一し、フェーズが浅い文言や抽象的表現は排除します。

ランディングの骨格。迷わせず、置いて帰さない

上部一画面で価値、証拠、行動を提示します。価値は「職場の静かな退職を見える化」の一言で端的に、証拠は導入社数、継続率、平均回答率、監査対応、セキュリティ、サポート体制などの具体数字で支えます。行動は日付入りのデモ枠や即時ダウンロード導線を設置し、選択肢は二つまで。下層は課題別の深掘り（評価、公平、面談、可視化、メンタル）と活用シナリオ、料金表、導入手順、Ｑ＆Ａ、リスク最小化策を配置。比較表は「従業員サーベイだけ」「人事評価だけ」といった単機能との違いを一目で理解できる見せ方に統一します。

最小チェックリスト。今日から回し、今月で結果を出す

意図の強い語句二〇本を完全一致で起動。拡張一致は除外語一〇〇本を敷いてから。広告は見出し三十種、説明二十種を先に用意。ランディングは上部一画面とフォーム完成を先に作成。計測は一次コンバージョン三種以上、オフラインインポートの設計まで同日に完了。四八時間で検索語句を棚卸し、七二時間目に除外語と入札単価を再調整。初週の最適化は入札よりも語句の純度に投資します。

調査の要点と位置づけ

静かな退職は若手だけの流行ではありません。最新データは、むしろ中堅の層での偏在を示しました（注二）。一方で自己申告ベースでは四割超が「必要以上はしない」と答える別調査もあり（注六）、構造的な広がりをうかがわせます。ニュースの本質は、職場の静かな退職がもはや例外ではないという現実です。だからこそ、対処の議論と同時に、いま行動している見込み客に最短距離で届く導線を用意すること。獲得に強い設計を起点に、現場の数字で検証し続けることが、今期の成果を左右します。

調査概要

調査日：二〇二五年六月一七日〜一八日。対象：現在日本で働く人（性別・年代を労働人口分布に合わせて割付）。有効回答：四千四十人。方法：株式会社モニタスのパネルを用いたインターネット調査。実施：クアルトリクス。本文の数値・定義・背景はプレスリリースおよび公開レポート、人事向け外部調査、Web担当者Forumの記事内容を参照しています（注一〜注六）。

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