YDA広告アクションユーザー完全ガイド！脱Cookie時代の新常識を徹底解説

デジタル広告の世界は、大きな変革の時代を迎えています。プライバシー保護の観点から進むサードパーティCookieの利用規制は、これまで多くの広告主が頼りにしてきた「サイトリターゲティング」の効果を根底から揺るがしています。ウェブサイトを訪れたユーザーを追跡し、再アプローチする手法が、今後ますます困難になることは避けられません。このような状況下で、広告運用の新たな羅針盤として注目を集めているのが、Yahoo!広告 ディスプレイ広告（YDA）が提供する「広告アクションユーザー」です。この機能は、Cookieに依存せず、広告に対して能動的なアクションを起こした熱量の高いユーザーを捉えることを可能にします。本記事では、広告アクションユーザーの基本的な概念から、具体的な設定手順、サイトリターゲティングとの本質的な違い、そして成果を最大化するための高度な活用戦略まで、網羅的に掘り下げて解説します。これからのディスプレイ広告運用に不可欠な知識を身につけ、変化の波を乗りこなし、競合の一歩先を行くための実践的なノウハウを掴んでください。

広告アクションユーザーとは？基本を理解する

まず、広告アクションユーザーがどのような機能なのか、その核心と重要性から理解を深めていきましょう。

機能の核心：広告への「反応」を捉えるターゲティング

広告アクションユーザーとは、特定のウェブサイトへの訪問履歴ではなく、「広告そのものに対するアクション」を基に作成されるオーディエンスリストです。従来のサイトリターゲティングが「サイトに来た人」を対象とするのに対し、広告アクションユーザーは「広告に反応した人」を対象とします。具体的には、配信した広告をクリックした、広告経由でコンバージョンに至った、動画広告を視聴した、といったユーザーの行動履歴をYahoo! JAPANが保有するデータを用いて蓄積し、ターゲティングに活用します。最大の特長は、この仕組みがサードパーティCookieに依存しない点です。Yahoo! JAPANのログイン情報などを基盤としているため、ユーザーがどのデバイスを利用していても、ブラウザの設定に影響されることなく、一貫したアプローチが可能となります。これにより、サイト訪問前の潜在層から、既に顧客となった優良層まで、様々なエンゲージメントレベルのユーザーに対して、的確なコミュニケーションを展開する道が拓かれます。

なぜ今、広告アクションユーザーが重要なのか？

現代のデジタル広告環境において、広告アクションユーザーの重要性は日に日に増しています。その背景には、無視できない二つの大きな潮流があります。一つは、冒頭でも触れた「サードパーティCookieの規制強化」です。AppleのITP（Intelligent Tracking Prevention）に始まり、Google Chromeでも段階的に廃止が進む中、Cookieを前提としたターゲティング手法は確実にその効果を減衰させていきます。サイトリターゲティングのリーチ数減少や精度低下は、多くの広告担当者が直面する喫緊の課題です。広告アクションユーザーは、この課題に対するYahoo!広告の明確な回答であり、Cookieレス時代を生き抜くための強力な代替策となります。二つ目の理由は、「ユーザーの興味関心の多様化と深化」です。情報過多の時代において、ユーザーは自分に関心のない広告を瞬時に無視します。その中で、広告に対してクリックや視聴といったアクションを起こすユーザーは、その商品やサービスに対して、間違いなく一定以上の興味関心を持っている「見込み客」であると言えます。この熱量の高いユーザー群を正確に捉え、次のアクションへと繋げることは、広告費の効率を最大化し、最終的なコンバージョン成果を高める上で極めて重要です。広告アクションユーザーは、この「熱量」を可視化し、戦略的に活用するための鍵となるのです。

対象となる3つの「広告アクション」を深掘り

広告アクションユーザーリストを作成する際には、以下の3種類のアクションから対象を選択します。それぞれのアクションが示すユーザーの意図は異なるため、目的に応じて使い分けることが肝心です。

1. 広告のクリック

これは、配信されたディスプレイ広告（バナーやテキスト広告）をクリックしたユーザーを対象とするリストです。広告をクリックするという行為は、表示されたクリエイティブの内容に興味を惹かれ、「もっと詳しく知りたい」という能動的な意思表示です。サイト訪問には至らなかったユーザー（例えば、クリックしたがページの読み込みが遅く離脱したユーザーなど）も含まれる可能性がありますが、総じて商品やサービスへの関心度が高い層であることは間違いありません。このリストは、リターゲティングの基本的なターゲットとして最も活用しやすく、幅広い商材で有効です。「一度は興味を示してくれたユーザー」に対して、異なる切り口のクリエイティブで再度アプローチしたり、期間限定のキャンペーンを訴求したりすることで、コンバージョンへのあと一押しを狙うことができます。

2. コンバージョン

これは、広告を経由してコンバージョン（商品購入、資料請求、会員登録など）に至ったユーザーを対象とするリストです。広告主にとって最も価値のある、まさに「優良顧客」のリストと言えるでしょう。注意点として、ここでのコンバージョンには「推定コンバージョン」が含まれる一方、広告が表示されたがクリックされずに発生した「ビュースルーコンバージョン」は対象外となります。このリストの活用方法は多岐にわたります。例えば、購入した商品に関連する別の商品を提案する「クロスセル」や、より上位のモデルやプランを推奨する「アップセル」のターゲティングに利用できます。また、この優良顧客リストを基に「類似ユーザー」を作成すれば、同じような属性や行動パターンを持つ、確度の高い新規顧客層へアプローチすることも可能です。さらに、新規顧客獲得を目的とするキャンペーンでは、このリストを「除外設定」することで、既存顧客への無駄な広告表示を防ぎ、広告費の浪費を抑えるという重要な役割も果たします。

3. 動画の視聴

これは、配信した動画広告を視聴したユーザーを対象とするリストです。静止画のバナー広告と異なり、動画広告はユーザーにより多くの情報を、より感情的に伝える力があります。その動画をある程度の時間視聴したユーザーは、ブランドや商品に対して強い関心を抱いている可能性が高いと考えられます。リスト作成時には、単に「視聴した」だけでなく、「動画の再生時間」や「再生率（25%, 50%, 75%, 100%完了）」で条件を絞り込むことが可能です。例えば、「動画を100%視聴完了したユーザー」は非常に熱心なファンもしくは見込み客であると判断できます。このリストに対し、より具体的な商品情報や購入を促すバナー広告を配信するなど、認知から比較検討、そして購買へと、ユーザーの態度変容を段階的に促す「ファネル戦略」において極めて有効なターゲティング手法となります。

【図解】広告アクションユーザーのオーディエンスリスト設定手順

広告アクションユーザーリストの作成は、Yahoo!広告の管理画面から直感的に行うことができます。サイトへのタグ設置といった専門的な作業は一切不要です。ここでは、具体的な設定手順をステップバイステップで解説します。

1. オーディエンスリスト管理画面へアクセス
   まず、Yahoo!広告の管理画面にログインします。画面右上の「ツール」アイコンをクリックし、表示されたメニューの中から「オーディエンスリスト」を選択します。
2. 新規オーディエンスリストの作成を開始
   オーディエンスリストの一覧画面が表示されたら、「オーディエンスリストを作成」ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから「広告アクションユーザー」を選択します。
3. リスト詳細情報の入力
   ここが設定の核となる部分です。以下の各項目を、目的に合わせて設定していきます。
   • オーディエンスリスト名：後から見て分かりやすい名前を付けます。（例：「主力商品A_クリックユーザー_過去90日」）
   • アクション種別：前述した「クリック」「コンバージョン」「動画の視聴」のいずれかを選択します。
   • データソース：どのアクションをリストの基にするかを指定します。アカウント全体、特定のキャンペーン、特定の広告グループから選択できます。例えば、「認知拡大目的の動画キャンペーン」をデータソースに指定し、「動画の視聴」アクションを選択すれば、そのキャンペーンの動画を視聴したユーザーだけのリストが作成できます。複数のキャンペーンや広告グループ（上限50件）を組み合わせることも可能です。
   • ユーザーの有効期間：ユーザーがリストに保持される期間を1日～最大540日の間で設定します。リターゲティングの目的や商材の検討期間に合わせて調整します。（例：検討期間の長い高額商材なら長めに、季節性の高い商品なら短めに設定）
   • リストの説明（任意）：リストの目的などをメモとして残しておくことができます。
4. 保存してリスト作成を完了
   すべての設定が完了したら、「オーディエンスリストを作成」ボタンをクリックします。これでリストの作成は完了です。ただし、リスト作成後からユーザーデータの蓄積が開始されるため、実際に広告配信で利用可能になるには、リストサイズが1,000件以上に達する必要があります。そのため、広告配信を開始する前に、あらかじめ必要なリストを作成しておくことが重要です。

サイトリターゲティングとの決定的違いと比較

広告アクションユーザーを効果的に活用するためには、従来のサイトリターゲティングとの違いを明確に理解し、適切に使い分けることが不可欠です。両者は似て非なるものであり、それぞれの特性を把握することが戦略の精度を高めます。

ユーザーデータの蓄積基盤

最も本質的な違いは、ユーザーデータを捉える基盤です。
サイトリターゲティング：ウェブサイトに設置した「サイトリターゲティングタグ」が発行するサードパーティCookieを基盤としています。ユーザーが使用するブラウザにCookieが保存されることで、そのユーザーを追跡します。そのため、ブラウザのCookie規制やユーザーによるCookie削除の影響を直接的に受けます。
広告アクションユーザー：Yahoo! JAPANのログインIDなど、Cookieに依存しないシグナルを基盤としています。ユーザーが広告に対して起こしたアクションを、Yahoo! JAPANのプラットフォーム上で直接記録します。これにより、Cookie規制の影響を受けずに、安定したユーザーデータの蓄積とターゲティングが可能になります。

リーチできる対象ユーザー

蓄積基盤の違いは、リーチできるユーザー層の違いにも直結します。
サイトリターゲティング：対象は「自社サイトを一度でも訪問したユーザー」に限定されます。つまり、広告をクリックしたり、オーガニック検索やSNS経由でサイトに来たりしたユーザーのみが対象です。
広告アクションユーザー：対象は「広告にアクションしたユーザー」です。これには、広告をクリックしたものの、何らかの理由でサイトに到達しなかったユーザーも含まれます。例えば、広告に興味を持ってクリックしたが、ページの表示速度が遅くて離脱してしまったユーザーなどです。サイトリターゲティングでは捉えきれない、このような潜在的な見込み客にも再アプローチできるのが大きな強みです。

どちらを使うべきか？使い分けのシナリオ

結論から言えば、どちらか一方を選ぶのではなく、両者を「併用」し、それぞれの強みを活かすのが最適解です。
サイトリターゲティングが有効なシナリオ：

• サイト内の特定ページ（料金ページ、導入事例など）を閲覧した熱心なユーザーに、より強く購入を後押しする広告を配信する。
• カートに商品を入れたが購入に至らなかった（カゴ落ちした）ユーザーに、リマインド広告を配信する。

広告アクションユーザーが有効なシナリオ：

• Cookie規制の影響を回避し、リターゲティングのリーチを補完・拡大したい場合。
• まだサイトを訪問していないが、動画広告などでブランドに興味を示した潜在層に、サイト訪問を促す広告を配信する。
• コンバージョンした優良顧客リストを基に、類似ユーザーへ配信を広げ、新規顧客を開拓する。

このように、サイトリターゲティングで「サイト内行動」に基づいた深いアプローチを、広告アクションユーザーで「広告への反応」に基づいた幅広いアプローチを行うことで、ユーザーのあらゆる検討段階をカバーする、隙のない広告戦略を構築できます。

広告アクションユーザーのメリット・デメリットを徹底分析

どんな強力な機能にも、利点と注意すべき点が存在します。客観的にメリットとデメリットを把握し、対策を講じることが成功の鍵です。

最大のメリット：Cookie規制時代の新たな活路

広告アクションユーザーの最大のメリットは、言うまでもなく「Cookie規制の影響を受けない」ことです。これにより、将来にわたって安定したリターゲティングやオーディエンス拡張が可能となります。また、「サイトへのタグ設置が不要」である点も大きな利点です。ウェブサイトの改修に時間やコストがかかる場合や、タグ管理が煩雑になっている場合でも、Yahoo!広告の管理画面内だけで完結するため、スピーディーかつ手軽に高度なターゲティングを始めることができます。

注意すべきデメリットと対策

一方で、いくつかの注意点も存在します。最も重要なのは、「リストサイズが貯まりにくい可能性がある」ことです。サイトリターゲティングはサイト訪問者全体を蓄積しますが、広告アクションユーザーは広告に反応したユーザーのみが対象となるため、母数が少なくなりがちです。特に、コンバージョンリストは、もともとのコンバージョン数が少ない場合、リストサイズが配信に必要な「1,000件以上」に到達するまで時間がかかる、あるいは到達しない可能性があります。
このデメリットへの対策としては、以下のような工夫が考えられます。

• アクションの対象を広げる：コンバージョンリストが貯まりにくい場合は、より母数の多い「クリック」リストを活用する。
• データソースをまとめる：複数のキャンペーンや広告グループをデータソースに指定し、合算してリストを蓄積する。
• ユーザーの有効期間を長くする：有効期間を最大540日まで設定し、時間をかけてリストを貯める。

これらの対策を講じることで、デメリットを補い、広告アクションユーザーのポテンシャルを最大限に引き出すことができます。

成果を最大化する！広告アクションユーザーの高度な活用戦略3選

基本的な使い方をマスターしたら、次は成果を飛躍させるための応用戦略です。ここでは、特におすすめの3つの活用法を紹介します。

戦略1：高精度リターゲティング配信

ただ漠然とリターゲティングするのではなく、ユーザーのアクションに応じてメッセージを送り分けることで、広告効果は格段に向上します。
シナリオ例①：商品別クリックユーザーへの深掘りアプローチ
複数の商品を扱っている場合、商品Aの広告グループ、商品Bの広告グループと分けて運用し、それぞれの広告グループをデータソースとして「クリックユーザー」リストを作成します。「商品Aクリックユーザー」には、商品Aの割引クーポンや導入事例を訴求する広告を配信し、「商品Bクリックユーザー」には、商品Bの機能詳細やお客様の声を訴求する、といったように、ユーザーの興味にピンポイントで応えるアプローチが可能です。
シナリオ例②：動画視聴ユーザーへの段階的アプローチ
まず、ブランドの世界観や商品の魅力を伝える認知目的の動画広告を配信します。次に、「この動画を75%以上視聴したユーザー」のリストを作成します。この熱心なユーザーリストに対して、具体的な購入メリットや限定オファーを提示する静止画広告を配信し、コンバージョンへと誘導します。このようにファネルを設計することで、ユーザーの心理に寄り添った自然な購買促進が実現します。

戦略2：類似ユーザー（Similar Users）配信で新規顧客を開拓

広告アクションユーザーは、質の高い新規顧客を見つけるための強力な武器にもなります。特に効果的なのが、「コンバージョンユーザー」リストを基にした類似ユーザー配信です。
既に自社の商品やサービスを購入してくれた優良顧客と、属性や行動パターンが似ているユーザーをYahoo! JAPANのプラットフォーム上で探し出し、広告を配信することができます。これにより、やみくもに広告を配信するのに比べ、非常に高い確率でコンバージョンに至る可能性のある潜在顧客層にアプローチできます。
類似度のレベルは1～10で設定でき、レベル1が最も類似度が高く（リーチは狭い）、レベル10が最も類似度が低い（リーチは広い）設定です。まずは類似度1～3程度の確度の高い層からアプローチし、徐々に広げていくのが定石です。

戦略3：「除外設定」で広告費の無駄をなくす

攻めの活用法だけでなく、守りの活用法も重要です。広告アクションユーザーは、「除外リスト」として設定することで、広告費の無駄遣いを防ぎ、費用対効果を改善します。
最も代表的な例は、「コンバージョンユーザー」リストの除外です。新規顧客獲得を目的としたキャンペーンにおいて、既にコンバージョンしたユーザーに広告を配信し続けるのは、広告費の無駄であるだけでなく、ユーザーに「しつこい」という不快感を与えかねません。コンバージョンリストをキャンペーンや広告グループの除外設定に加えるだけで、この問題を解決できます。
同様に、動画広告のシナリオで、「動画を3秒で離脱したユーザー」を除外リストとして設定し、リターゲティングの対象から外す、といった使い方も有効です。これにより、興味の薄いユーザーへの不要な配信をカットし、より関心の高いユーザーへ予算を集中させることができます。

運用前に知っておきたい重要ポイントとベストプラクティス

最後に、広告アクションユーザーをスムーズに運用するために、事前に知っておくべき重要な注意点と実践的なヒントをまとめます。

• リストの蓄積は作成後から開始される：リストは過去に遡ってユーザーを蓄積しません。必要なリストはキャンペーン開始前に必ず作成しておきましょう。
• 配信には最低1,000件のリストサイズが必要：リスト内のユーザー数が1,000件未満の場合、そのリストをターゲティングに利用することはできません。サイズが貯まるまでは辛抱強く待つか、前述の対策を講じましょう。
• リストには審査がある：作成したオーディエンスリストは、Yahoo!広告の掲載基準に基づき審査されます。審査には時間がかかる場合があるため、余裕を持ったスケジュールで作成しましょう。
• データソースの指定上限：一つのリストに対してデータソースとして指定できるキャンペーンや広告グループの数には、50件という上限があります。
• 一部利用できないキャンペーンがある：動的ディスプレイ広告で利用される「商品リスト訴求」のキャンペーンタイプでは、広告アクションユーザーリストを作成・利用することはできません。

まとめ

YDAの「広告アクションユーザー」は、Cookieレスという避けられない未来への対応策であると同時に、広告の費用対効果を飛躍的に高めるポテンシャルを秘めた強力な機能です。広告への「クリック」「コンバージョン」「動画視聴」といった具体的な反応を基に、熱量の高いユーザーを正確に捉え、リターゲティング、類似ユーザーへの拡張、そして無駄な配信の除外といった多角的な戦略を展開できます。サイトリターゲティングの限界が見え始める中、この広告アクションユーザーをいかに戦略的に使いこなすかが、今後のディスプレイ広告運用の成否を分けると言っても過言ではありません。本記事で解説した設定方法や活用戦略を参考に、まずは想定されるユーザーシナリオに合わせたリストを作成することから始めてみてください。試行錯誤を繰り返しながら自社に最適な活用法を見つけ出すことで、きっと新たな成果への扉が開かれるはずです。

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