LINE友だち追加広告の全て｜費用から成功事例まで完全ガイド

LINE公式アカウントを運用しているものの、「なかなか友だちが増えない」「集客や売上につながっている実感がない」といった悩みを抱えていませんか。日々の情報発信も、見てくれる「友だち」がいなければ効果は半減してしまいます。そんな課題を解決する強力な一手となるのが、LINEの「友だち追加広告」です。

この広告は、日本国内で月間9,600万人以上が利用するLINEプラットフォーム上で、あなたのLINE公式アカウントの友だちを直接増やせる唯一無二の広告手法です。単に広告を見せるだけでなく、未来の顧客となりうるユーザーと直接的かつ継続的な関係を築くための「最初の接点」を作り出します。

この記事では、LINE友だち追加広告とは何かという基本的な仕組みから、具体的な費用感、初心者でも迷わない出稿手順、そして成果を最大化するための成功のポイントまで、網羅的に解説します。実際の成功事例も交えながら、あなたのビジネスを加速させるための実践的な知識をお届けします。この記事を読めば、友だち追加広告の全体像を理解し、自社で活用するための一歩を踏み出せるはずです。

LINE友だち追加広告とは？事業成長の新たなエンジン

まずは、LINE友だち追加広告がどのようなもので、なぜ多くの企業に選ばれているのか、その本質を理解しましょう。基本的な仕組みや広告が表示される場所を知ることで、活用のイメージがより具体的になります。

LINE公式アカウントの「友だち」を直接増やす広告

LINE友だち追加広告の目的は、その名の通り「LINE公式アカウントの友だちを増やすこと」に特化しています。ウェブサイトへのアクセスを促す広告や、商品の購入を目的とする広告とは異なり、コンバージョン地点が「友だち追加」そのものに設定されているのが最大の特徴です。

ユーザーは広告上の「友だち追加」ボタンをタップするだけで、簡単にあなたのLINE公式アカウントを友だち登録できます。アプリを切り替えたり、IDを検索したりする手間がないため、ユーザーの離脱を最小限に抑え、効率的に友だちを獲得することが可能です。

一度友だちになれば、企業側からメッセージ配信やステップ配信などを通じて、継続的にユーザーへアプローチできます。これは、一過性の接触で終わってしまう他の多くの広告にはない、強力なメリットと言えるでしょう。

広告の仕組み：なぜ効率的に友だちが増えるのか

友だち追加広告は「運用型広告」の一種です。これは、広告主が設定した予算やターゲットに応じて、広告の表示回数やクリック数、そして友だち追加数（成果）が変動する仕組みを指します。

LINEが保有する膨大なユーザーデータを活用し、年齢、性別、地域、興味関心といった様々なセグメントでターゲットを絞り込むことができます。例えば、「東京都渋谷区に住む20代女性で、美容に興味がある人」といったように、自社のサービスや商品に関心を持つ可能性が高いユーザー層に狙いを定めて広告を配信できるのです。

これにより、無関係なユーザーへの広告表示を減らし、広告費用を「見込み客」に集中投下できます。だからこそ、効率的に質の高い友だちを獲得できるのです。

どこに表示される？主な広告配信面

友だち追加広告は、LINEアプリ内の様々な場所に表示され、多くのユーザーの目に触れる機会があります。主な配信面は以下の通りです。

• Talk Head（トークリスト最上部）：LINEで最も利用されるトーク画面の最上部に表示されるため、非常に高い視認性を誇ります。
• LINE NEWS：月間7,700万人以上が利用するLINE NEWSのフィード内に、記事コンテンツと並んで自然な形で表示されます。
• LINE VOOM：ショート動画が楽しめるLINE VOOMのフィード内に表示され、幅広い年齢層にリーチできます。
• ウォレット：LINE Payや各種サービスが集約されたウォレットタブ内に表示されます。
• LINEマンガやLINEポイントクラブなど：LINEが提供する様々なファミリーサービス内にも広告枠があり、多角的にユーザーへアプローチできます。

これらの配信面は広告主が個別に選択するのではなく、LINEの広告配信システムがクリエイティブ（広告画像や動画）の形式やパフォーマンスに応じて、最も効果が高いと判断した場所に自動で最適化して配信します。これにより、広告運用の手間をかけずに、効果を最大化することが可能になっています。

友だち追加広告のメリットと無視できないデメリット

どんな広告手法にも光と影があります。友だち追加広告のメリットを最大限に活かし、デメリットを最小限に抑えるためには、両方を正しく理解しておくことが不可欠です。

メリット1：未来の顧客と「継続的な接点」が持てる

最大のメリットは、一度友だちになったユーザーと継続的な関係を構築できる点です。通常のウェブ広告は、ユーザーが広告をクリックし、サイトを離れてしまえば関係は途切れてしまいます。しかし、友だち追加広告は「友だち」という形で、企業側から能動的にアプローチできるリストを獲得するものです。

新商品の案内、セール情報、限定クーポンの配布、お役立ちコンテンツの配信など、様々なコミュニケーションを通じてユーザーとの関係性を深め、時間をかけて購買意欲を高めていく「顧客育成（リードナーチャリング）」が可能です。これは、短期的な売上だけでなく、長期的なファンを育てる上で極めて有効な戦略です。

メリット2：関心の高い「見込み客」に直接アプローチできる

前述の通り、LINE広告は精緻なターゲティングが可能です。年齢や地域といったデモグラフィック情報だけでなく、ユーザーの行動履歴や興味関心に基づいた「オーディエンスデータ」を活用できます。例えば、過去に自社サイトを訪れたことがあるユーザー（リターゲティング）や、既存の優良顧客と似た行動をとるユーザー（類似配信）に広告を配信することで、成約確度の高い見込み客に的を絞ってアプローチできます。

広告に反応して友だち追加してくれたユーザーは、その時点で少なからず自社のサービスやブランドに興味を持っている「顕在層」または「準顕在層」です。質の高い見込み客リストを効率的に構築できる点は、大きな魅力です。

メリット3：費用対効果が高い「CPF課金」

友だち追加広告の主要な課金方式は「CPF（Cost Per Friend）」です。これは、広告が表示されたりクリックされたりしただけでは費用が発生せず、「友だちが追加された」という成果に対してのみ費用が発生する仕組みです。無駄な広告費を徹底的に排除し、獲得した友だち一人あたりのコストを明確に把握できるため、非常に費用対効果の高い広告と言えます。

広告予算の使い道を可視化しやすく、投資対効果（ROI）を測定しやすい点も、事業として広告に取り組む上で重要なポイントです。

最大のデメリット：「ブロック」のリスクとその対策

一方で、友だち追加広告における最大のデメリットであり、最も注意すべき点が「ブロック」のリスクです。せっかく費用をかけて友だちを集めても、ユーザーにブロックされてしまえば、その後の情報発信は一切届かなくなり、広告費が無駄になってしまいます。

ブロックされる主な原因

• 配信頻度が高すぎる：ユーザーが「しつこい」と感じるほどの頻繁なメッセージは、ブロックの直接的な引き金になります。
• 自分に関係ない情報ばかり届く：セールス色の強いメッセージや、興味のない内容の配信が続くと、ユーザーは価値を感じなくなり離れていきます。
• 友だち追加時のインセンティブ目的：「クーポンが欲しかっただけ」というユーザーは、目的を達成した直後にブロックする傾向があります。

ブロック率を下げるための対策

このデメリットは、友だち追加「後」のコミュニケーション設計を徹底することで克服できます。重要なのは、ユーザーにとって「友だちでい続ける価値」を提供し続けることです。

• あいさつメッセージの最適化：友だち追加直後に送られる最初のメッセージで、今後の配信内容やユーザーが得られるメリットを伝え、期待感を醸成します。
• ステップ配信の活用：友だち追加からの日数に応じて、段階的にメッセージを自動配信する機能です。自己紹介から始まり、徐々にお役立ち情報や商品紹介へとつなげることで、自然な関係構築が可能です。
• セグメント配信：アンケート機能などを活用してユーザーの興味や属性を把握し、その人に合った情報だけを配信します。全員に同じメッセージを送るのではなく、パーソナライズされた情報提供が鍵となります。
• リッチメニューの設置：トーク画面下部に固定表示されるメニューです。よくある質問や公式サイトへのリンク、クーポンなどを設置しておくことで、ユーザーは能動的に情報を得ることができ、企業側からのプッシュ通知を減らせます。

ブロックを恐れるあまり何もしないのが最も悪手です。ブロックはある程度発生するものと割り切った上で、それを最小限に抑えるための丁寧なアカウント運用を心がけることが、友だち追加広告の成果を最大化する秘訣です。

【料金体系】LINE友だち追加広告の費用はいくら？

広告出稿を検討する上で最も気になるのが費用でしょう。ここでは、友だち追加広告の具体的な課金体系、費用の相場、そしてコストを左右する要因について詳しく解説します。

課金方式は3種類！主流はCPF（Cost Per Friend）

友だち追加広告には、主に3つの課金方式があります。

1. CPF（Cost Per Friend）：友だちが1人追加されるごとに課金されます。成果報酬型のため最も無駄がなく、友だち追加広告の目的と直結しているため、この方式が主流です。
2. CPC（Cost Per Click）：広告が1回クリックされるごとに課金されます。友だち追加まで至らなくても費用が発生しますが、CPFよりも低い単価で出稿できる場合があります。
3. CPM（Cost Per Mille）：広告が1,000回表示されるごとに課金されます。ブランドの認知度向上など、とにかく多くの人に見てもらいたい場合に選択されることがあります。

基本的には、目的である「友だち獲得」に対して直接的に費用が発生するCPFを選択するのが最も合理的です。

費用相場は1人100円〜400円！業界別の目安

CPFの費用相場は、一般的に1人あたり100円～400円程度と言われています。ただし、これはあくまで目安であり、ターゲットとする業界や商材の競合性によって大きく変動します。

業界別のCPF相場（目安）

• 飲食店・小売店：50円～150円（クーポンなど、ユーザーにとってのメリットが分かりやすいため比較的安価）
• 美容・コスメ：150円～350円
• 人材・教育：250円～450円
• 不動産・金融：300円～500円以上（競合が多く、検討期間が長いため高価になる傾向）

自社の業界の相場を把握しつつ、後述する広告の品質を高めることで、この相場よりも低いCPFでの獲得を目指すことが運用の目標となります。

広告費用を左右する5つの要因

CPF単価は常に一定ではありません。以下の要因によって変動します。

1. ターゲティングの広さ：ターゲットを絞り込みすぎると、配信対象者が少なくなりオークションの競争が激化し、CPFが高騰することがあります。逆に広すぎても、関心の低いユーザーに表示され、クリック率が下がり結果的に非効率になる場合があります。
2. クリエイティブの品質：広告画像や動画、テキストが魅力的で、ユーザーのクリック率（CTR）が高いほど、LINEの広告システムから「質の高い広告」と評価され、CPFが下がる傾向にあります。
3. 競合の状況：同じターゲット層に出稿している競合他社が多いほど、オークションの入札単価が上がり、CPFは高騰します。
4. 配信時期：年末商戦や新生活シーズンなど、多くの企業が広告出稿を強化する時期は、全体的に広告単価が上昇する傾向があります。
5. 友だち追加のメリット：ユーザーにとって「友だちになる価値」が明確であるほど（例：限定クーポン、お得な情報）、クリック率が高まり、CPFは抑制されます。

最低出稿金額と推奨予算

LINE広告は、最低1万円といった少額からでも出稿が可能です。しかし、広告の効果を正しく測定し、配信を最適化するためには、ある程度のデータ量（表示回数やクリック数）が必要になります。そのため、多くの代理店や専門家は月額10万円以上の予算を推奨しています。

最初は月10万円程度からスタートし、効果を見ながらCPFや友だち獲得数に応じて予算を調整していくのが現実的な進め方です。

【完全版】LINE友だち追加広告の始め方・出稿手順

ここからは、実際に友だち追加広告を出稿するための具体的な手順を、ステップバイステップで解説します。専門用語も出てきますが、一つひとつ丁寧に説明するのでご安心ください。

出稿方法には「LINE広告マネージャー」を使う本格的な方法と、「LINE公式アカウント」から出す簡易的な方法がありますが、精緻なターゲティングや効果測定を行うためには「LINE広告マネージャー」の利用が必須です。ここでは、そちらを基準に解説します。

STEP0：事前準備（LINE公式アカウント開設）

友だち追加広告を出すには、当然ながら受け皿となるLINE公式アカウントが必要です。未開設の場合は、まずLINE for Businessのサイトからアカウントを作成しましょう。個人でも無料で開設できます。

また、広告を出稿するには、そのアカウントが「認証済アカウント」であることが推奨されます。未認証アカウントでも出稿は可能ですが、利用できる機能に制限があるため、事前に申請しておくのが望ましいです。認証申請は無料で、審査には数週間かかる場合があります。

STEP1：LINE広告アカウントの開設

LINE公式アカウントとは別に、広告を管理するための「広告アカウント」を作成します。LINE for Businessの管理画面から作成でき、広告主情報や支払い方法（クレジットカード）を登録します。

STEP2：キャンペーンの作成

広告アカウント内で、まず「キャンペーン」を作成します。これは広告配信の最も大きな枠組みです。

1. キャンペーンの目的：ここで「友だち追加」を選択します。これを間違えると友だち追加広告が出稿できないため、最も重要な設定です。
2. キャンペーン名：管理しやすい名前をつけます（例：「2025年夏_友だち獲得キャンペーン」）。
3. 予算設定：キャンペーン全体での予算上限を設定することも可能です。

STEP3：広告グループの設定（ターゲティング）

次に、キャンペーンの中に「広告グループ」を作成します。ここでは、誰に広告を配信するか（ターゲティング）や、入札価格などを設定します。

1. ターゲット設定：年齢、性別、地域、OS（iOS/Android）などを設定します。さらに、「オーディエンス」という機能を使えば、ウェブサイト訪問者や既存顧客リストなどを基にした、より高度なターゲティングが可能です。最初は少し広めに設定し、効果を見ながら絞っていくのがセオリーです。
2. 入札戦略と単価：課金方式（CPF推奨）と、1人あたりの友だち獲得に支払う上限単価を設定します。最初は「自動入札」に設定し、LINEのシステムに最適化を任せるのがおすすめです。

STEP4：広告の作成（クリエイティブ入稿）

最後に、実際にユーザーの目に触れる広告そのもの（クリエイティブ）を作成します。

1. 広告フォーマット：画像、動画、カルーセル（複数の画像をスワイプして見せる形式）から選択します。
2. 画像のアップロード：配信面によって様々なサイズで表示されるため、正方形（1080x1080ピクセル）や長方形（1200x628ピクセル）など、複数のサイズの画像を用意することが推奨されます。
3. テキストの入力：タイトル（見出し）とディスクリプション（説明文）を入力します。文字数制限が短いため、簡潔にメリットを伝える必要があります。
4. コールトゥアクション：ボタンに表示されるテキストです。友だち追加広告では自動的に「友だち追加」になります。

クリエイティブは広告の成果を最も大きく左右する要素です。複数のパターンを用意し、ABテストを行うことが成功への近道です。

STEP5：審査と配信開始

すべての設定が完了したら、広告の審査を申請します。クリエイティブやリンク先がLINEの広告ガイドラインに準拠しているかどうかがチェックされます。審査は通常数営業日かかり、承認されれば設定したスケジュールで広告配信が開始されます。

成果を最大化する！友だち追加広告【成功の5大ポイント】

ただ広告を出稿するだけでは、期待した成果は得られません。ここでは、広告効果を最大化し、費用対効果を高めるための5つの重要なポイントを解説します。

ポイント1：ターゲティング精度が成否を分ける

誰に広告を見せるかというターゲティングは、広告運用における最初の関門です。ここで有効なのが「類似配信」です。

類似配信（Lookalike Audience）とは、既存の友だちや優良顧客のデータ（メールアドレスや電話番号）をLINEにアップロードし、その人たちと行動特性が似ているユーザーをLINEが見つけ出して広告を配信する機能です。自社に興味を持つ可能性が極めて高い層にアプローチできるため、非常に高い効果が期待できます。

最初はデモグラフィック情報で広めに配信し、獲得した友だちデータがある程度たまったら、そのデータを基に類似配信へ切り替えていくのが王道の成功パターンです。

ポイント2：クリックされるクリエイティブの法則

ユーザーは一瞬で広告を「自分に関係あるか、ないか」を判断します。その判断を左右するのがクリエイティブです。複数のパターンを試すABテストは必須ですが、その際に意識すべき法則があります。

• 視認性の高いデザイン：トークリスト上部など、小さいサイズで表示されることも多いため、ごちゃごちゃしたデザインはNGです。伝えたいメッセージや画像を大きく、シンプルに配置しましょう。
• 人間味のある写真：作り込まれたモデル写真よりも、実際の店舗スタッフや利用者の顔が見える写真の方が、親近感が湧き、クリック率が高まる傾向があります。
• 動画の活用：静止画よりも伝えられる情報量が多く、ユーザーの目を引きやすい動画広告は積極的に活用すべきです。特に冒頭の3秒でインパクトを与える工夫が重要です。

ポイント3：「友だち追加のメリット」を明確に提示する

ユーザーは「なぜ、このアカウントを友だち追加しなければならないのか？」という問いに対する答えを探しています。クリエイティブや広告文で、そのメリットを具体的かつ魅力的に提示することが不可欠です。

• 悪い例：「友だち募集中！」「〇〇公式アカウントです」
• 良い例：「友だち追加で【全品10%OFF】クーポン配布中！」「LINE限定の最新セール情報をお届け！」

「限定」「割引」「プレゼント」「先行情報」といったキーワードを使い、ユーザーが今すぐ友だちになるべき理由を分かりやすく伝えましょう。

ポイント4：ブロックさせない！追加後のコミュニケーション設計

これはデメリットの項でも触れましたが、成功のポイントとしても極めて重要です。広告で獲得した友だちを「資産」に変えるためには、追加後の丁寧なフォローが欠かせません。

ステップ配信を活用して、友だち追加から3日後、7日後、30日後と、計画的にメッセージを送り、関係を構築していきましょう。最初のメッセージでアンケートを取り、興味のある分野（例：A.セール情報、B.新商品情報、C.使い方Tips）を選んでもらい、その後の配信内容を分ける「セグメント配信」は、ブロック率低下とエンゲージメント向上に絶大な効果を発揮します。

ポイント5：効果測定と改善（PDCA）

運用型広告の醍醐味は、データに基づいて改善を繰り返せる点にあります。LINE広告の管理画面では、表示回数、クリック率、友だち追加数、CPFなどを詳細に確認できます。

定期的にレポートを確認し、「どのクリエイティブの反応が良いか」「どのターゲット層のCPFが低いか」を分析します。成果の悪い広告は停止し、良い広告の予算を増やす、あるいは良い広告の要素を分析して新しいクリエイティブを作成するといったPDCAサイクルを回し続けることが、長期的な成功につながります。

【業種別】LINE友だち追加広告の活用成功事例

理論だけでなく、実際の成功事例を知ることで、自社での活用イメージはさらに深まります。ここでは、様々な業種での友だち追加広告の活用事例をご紹介します。

事例1（食品メーカー）：ECモールの売上を支える友だち獲得戦略

ある大手食品メーカーは、複数のECモールに出店しており、モールごとの顧客リストを一元管理できていないという課題を抱えていました。そこで、各モールの顧客向けにLINE公式アカウントを作成し、友だち追加広告を実施。友だち追加時のインセンティブとしてクーポンを配布し、3ヶ月で約36,000人もの友だち獲得に成功しました。獲得した友だちに対して定期的にメッセージを配信することで、メッセージ経由の売上が大きく向上し、EC事業全体の成長を牽引しています。

事例2（ホームセンター）：チラシを代替する地域密着型の集客

九州を地盤とするホームセンター「グッデイ」は、新聞購読者の減少により、従来のチラシ広告の効果が薄れていることに悩んでいました。そこで、LINE友だち追加広告を活用し、店舗周辺の地域に住むユーザーにターゲットを絞って配信。結果として、3年弱で友だち数が30万人に達しました。LINEを通じてデジタルチラシやセール情報を配信することで、チラシの印刷・配布コストを大幅に削減しつつ、来店促進に成功しています。

事例3（美容室）：広告費を抑えEC売上を7割に伸ばした施策

ある縮毛矯正専門の美容室は、ニッチなターゲット層にアプローチするため友だち追加広告を活用。友だちになったユーザーに対し、髪の悩みに関するお役立ち情報をステップ配信で丁寧に提供し、信頼関係を構築。その上で、自社開発のヘアケア商品のECサイトへ誘導しました。結果、広告費を抑えながらも、総売上の7割をECが占めるまでに成長させることに成功しました。

事例4（BtoB）：ニッチなターゲットに響かせたCPA改善事例

友だち追加広告はBtoCだけでなくBtoBでも有効です。ある弁護士事務所は、特定の分野で悩む企業担当者をターゲットに広告を配信。デモグラフィックでのターゲティングが難しい領域でしたが、自社のWebサイト訪問者を基にしたリターゲティングや類似配信を活用。友だち追加後のLINEチャットで個別相談に繋げるフローを構築し、他のWeb広告よりも低いCPA（顧客獲得単価）で問い合わせを獲得することに成功しました。

他の広告と何が違う？LINE友だち追加広告の独自性

世の中には数多くの広告手法がありますが、その中でLINE友だち追加広告が持つ独自の強みとは何でしょうか。他の広告と比較することで、そのポジショニングが明確になります。

LINE内の他広告（ウェブサイト誘導など）との違い

LINE広告には、友だち追加以外にも「ウェブサイトへのアクセス」や「アプリのインストール」を目的とするメニューがあります。これらとの最大の違いは、広告のゴールが「一回きりのアクション」か「継続的な関係構築」かという点です。

ウェブサイト誘導広告は、ユーザーをサイトに連れてきた時点で目的達成ですが、そこで購入などに至らなければ関係は途切れます。一方、友だち追加広告は、まず「友だち」という関係性を構築し、その後のコミュニケーションを通じてコンバージョンを目指す、より長期的・戦略的なアプローチです。これは「フロー型」の広告ではなく、「ストック型」の資産を築く広告と言えます。

他のSNS広告（Facebook等）と比較した強み

FacebookやInstagram、X（旧Twitter）など、他のSNS広告と比較した際のLINEの強みは、その圧倒的なリーチの広さとユーザー層の独自性にあります。

LINEは、10代から60代以上まで、非常に幅広い年齢層に日常的に利用されており、他のSNSではリーチしきれない層にもアプローチが可能です。ある調査では、SNS利用者のうち41.2%が「LINEしか利用していない」というデータもあり、この層にリーチできるのはLINE広告だけの特権です。

また、他のSNSがオープンな「広場」であるのに対し、LINEはクローズドな「個室」でのコミュニケーションが中心です。広告で獲得した友だちと1対1の（ように感じられる）深い関係性を築ける点は、他のSNS広告にはない大きなアドバンテージです。

まとめ：LINE友だち追加広告は未来の顧客を育てる投資

この記事では、LINE友だち追加広告の仕組みから費用、始め方、そして成功の秘訣までを包括的に解説してきました。

友だち追加広告は、単に広告を配信して終わりではありません。広告を通じて出会った未来の顧客と「友だち」になり、継続的なコミュニケーションを通じて関係性を深め、長期的なファンへと育てていくための「投資」です。最大のデメリットである「ブロック」のリスクは、友だちでい続けてもらうための価値ある情報提供と丁寧なコミュニケーション設計によって乗り越えることができます。

まずは少額の予算からでも構いません。この記事で解説した手順とポイントを参考に、自社のLINE公式アカウントの友だちを増やし、ビジネス成長の新たなエンジンとして活用してみてはいかがでしょうか。その一歩が、未来の大きな成果へと繋がっていくはずです。

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